Aprende a identificar tu cliente ideal (buyer personas) con estos 5 pasos.
Conocer a nuestros usuarios a partir de lo que les motiva nos da una idea mucho más clara sobre qué contenido consume nuestro cliente ideal (buyer persona), y qué necesita realmente de nosotros. De esta forma, te acercarás aún más a esa persona real que consume o que está dispuesta a comprar tu producto.
¿Qué es un buyer personas?
Es una representación de tu cliente ideal de un producto a un servicio, definir a un buyer persona es mucho más que definir a tu púbico objetivo, es definir a tus amigos. Centrando el mensaje a la necesidad de esa persona, con el objetivo de establecer una relación a largo plazo entre empresa y cliente.
¿Te has preguntado cuánto conoces a tus clientes?
Bueno, para iniciar es importante que lo tengas presente porque esto nos va ayudar a definir a quien queremos ayudar a con nuestros productos y servicios.
Es importante saber qué le gusta al cliente y que le disgusta
Qué lo motiva y qué lo desmotiva, esa información relevante del cliente sobre su vida.
¿Por qué es importante crear tu propio buyer personas?
Esto te ayudará a conocer más a tu cliente potencial y te dará una idea más clara de lo que buscan y cuáles son sus intereses.
De acuerdo a esto:
Podrás diseñar estrategias de contenido de alta calidad, enfocadas en los problemas del individuo.
Aquí es importante conocer lo que más puedas de tu cliente ideal.
PASO N° 1
Definir quién es, qué hace, su demografía.
En esta sección vamos a darle vida a nuestro buyer personas le daremos un nombre y una identidad.
Edad, estado civil, género, nivel de estudio, ingresos mensuales.
PASO N° 2
✔ Establece las metas y valores que puede tener tu buyer personas.
Esto te ayudará a conectar más fácil porque conocerás un poco más de su personalidad.
PASO N° 3
Fuentes de información
✔ Qué medios utiliza tu cliente, dónde busca la información o qué producto requiere.
Este dato es importante al momento de crear publicaciones efectivas para atraer más clientes.
PASO N° 4
Conoce sus retos y sus miedos
✔Esto te ayudará al desarrollo de nuevos productos o servicios,
✔También es fundamental para crear anuncios efectivos.
PASO N° 5
Piensa por qué tu buyer no compraría tu servicio.
Haz una lista de todas las razones por las que se podrían frenar una compra y dale una respuesta a tu buyer antes de que este la haga.
Ejemplo:
Principales objeciones
¿Qué tal es la calidad?
¿Tiene garantía?
¿Cómo sé que me entregarán mi producto?
Así será más eficaz el proceso de compra y la confina aumentará.
Recuerda que para tener una estrategia de Marketing bien definida y obtener buenos resultados es primordial que tengas tu buyer persona del cliente ideal, así que te aconsejo que le dediques tiempo para definirlo y sepas por dónde debes dirigir tu estrategia de contenido.
clara Ines
me gustaria saber mas estrategias para conseguir mas ventas a mayoristas que hagan distribucion,
Admin Addendo
Clara, para identificar mayoristas también debes identificar los mayoritas, no es lo mismo hacer o realizar comunicación para el retail, que para mayoristas, la ventaja de llegar a mayoristas es que los haces clientes y es más fácil que lo vuelvas un cliente habitual.
clara Ines
voy a empezar con una empresa nueva a vender un producto qu no conozco, que puedo hacer? voy a manejar una zona gande
Admin Addendo
Hola clara que pena ver tan tarde tu mensaje, lo primero que debes hacer es conocer bien el producto identificar el factor diferencial, frente a productos similares y categoría en general y si lo manejas por zona, trata de identificar bien a tus clientes para que cierres un poco la zona y te dirijas a los clientes específicos que quieres.