Scroll to top

5 pasos para conocer tu cliente ideal

Aprende a identificar tu cliente ideal (buyer personas) con estos 5 pasos.

Conocer a nuestros usuarios a partir de lo que les motiva nos da una idea mucho más clara sobre qué contenido consume nuestro cliente ideal (buyer persona),  y qué necesita realmente de nosotros. De esta forma, te acercarás aún más a esa persona real que consume o que está dispuesta a comprar tu producto.

¿Qué es un buyer personas?

Es una representación de tu cliente ideal de un producto a un servicio, definir a un buyer persona es mucho más que definir a tu púbico objetivo, es definir a tus amigos. Centrando el mensaje a la necesidad de esa persona, con el objetivo de establecer una relación a largo plazo entre empresa y cliente.

¿Te has preguntado cuánto conoces a tus clientes?

Bueno, para iniciar es importante que lo tengas presente porque esto nos va ayudar a definir a quien queremos ayudar a con nuestros productos y servicios.

Es importante saber qué le gusta al cliente y que le disgusta

Qué lo motiva y qué lo desmotiva, esa información relevante del cliente sobre su vida.

¿Por qué es importante crear tu propio buyer personas?

Esto te ayudará a conocer más a tu cliente potencial y te dará una idea más clara de lo que buscan y cuáles son sus intereses.

De acuerdo a esto:

Podrás diseñar estrategias de contenido de alta calidad, enfocadas en los problemas del individuo.

Aquí es importante conocer lo que más puedas de tu cliente ideal.

PASO 1

Definir quién es, qué hace, su demografía.

En esta sección vamos a darle vida a nuestro buyer personas le daremos un nombre y una identidad.

 Edad, estado civil, género, nivel de estudio, ingresos mensuales.

PASO N° 2

✔ Establece las metas y valores que puede tener tu buyer personas.

Esto te ayudará a conectar más fácil porque conocerás un poco más de su personalidad.


PASO
3

Fuentes de información

✔ Qué medios utiliza tu cliente, dónde busca la información o qué producto requiere.

Este dato es importante al momento de crear publicaciones efectivas para atraer más clientes.

PASO 4

Conoce sus retos y sus miedos

✔Esto te ayudará al desarrollo de nuevos productos o servicios,

✔También es fundamental para crear anuncios efectivos.

PASO 5

Piensa por qué tu buyer no compraría tui servicio.

Haz una lista de todas las razones por las que se podrían frenar una compra y dale una respuesta a tu buyer antes de que este la haga.

Ejemplo:

Principales objeciones

¿Qué tal es la calidad?
¿Tiene garantía?
¿Cómo sé que me entregarán mi producto?

Así será más eficaz el proceso de compra y la confina aumentará.

Recuerda que para tener una estrategia de Marketing bien definida y obtener buenos resultados es primordial que tengas tu buyer persona del cliente ideal, así que te aconsejo que le dediques tiempo para definirlo y sepas por dónde debes dirigir tu estrategia de contenido.

Author avatar
Jonathan Saavedra

Post a comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Utilizamos cookies para brindarle la mejor experiencia.