Para emprender en el mundo digital es obligatorio tener presencia en redes sociales.
Esta es una poderosa herramienta que sirve para identificar a tus potenciales clientes, posicionar tu marca y tus productos, y comenzar tu proceso de venta. Por eso aquí aprenderás a sacarle el mayor provecho a las redes sociales para beneficio de tu empresa.
Las redes sociales juegan un papel fundamental en el ámbito de los negocios, pueden ser útiles para la promoción y venta de tus productos y servicios, como estrategia de posicionamiento y para generar una comunidad de tus clientes.También puedes aprovechar las redes sociales para acceder a estadísticas de consumo e información detallada de la audiencia a la que deseas llegar.
Las redes sociales están dirigidas a diferentes tipos de público, si tienes claro cuál es el tuyo sabrás en que red o redes sociales te conviene participar.
Tips esenciales para definir la mejor estrategia en redes sociales
1. Dedícale tiempo a tus redes sociales
Según expertos lo recomendable es postear una o dos veces por día, además tienes que hacer el seguimiento de la actividad general, dar respuesta de los comentarios, realizar un análisis de las estadísticas.
2. ¿Qué objetivo persigues?
Debes definir si tu campaña será de reconocimiento, ventas o leads, para crear una estrategia más efectiva y medible.
3. ¿Sirven las redes sociales para vender?
Si tienes un e-commerce o tienda virtual las redes sociales serán una excelente herramienta para impulsar tu negocio. Ahora, si tus productos o servicios son de mayor complejidad y requieren una venta consultiva, las redes sociales te servirán como generación de leads o posicionamiento de marca, pero no como canal directo.
4. ¿Qué red social funciona para mi cliente?
Esto dependerá de tu producto o servicio y el público para el cual va dirigido. Lo importante es estar donde tus clientes están, cada generación tiene sus redes sociales de preferencia. Es importante que estés pendiente a los cambios de hábitos de tus clientes potenciales, a partir de los reportes que hagas sobre tus canales.
5. ¿Cuánto tardará en crecer mi comunidad?
Aquí depende mucho de la relevancia y calidad de los contenidos que subas, pero lo cierto es que es que si quieres impulsar tus redes, vas a necesitar invertir en publicidad.
6. Mide y analiza los datos
Los KPI´s o indicadores te permiten evaluar el comportamiento de tu audiencia. Una información que te puede resultar útil es saber cuándo están conectados tus usuarios, para saber en qué momento es mejor postear.
También puedes ver las gráficas de crecimiento de las mismas redes sociales, para analizar si crece o cae y cuáles son los contenidos que generan más engagement (interacciones, comentarios, likes), para apostar por esa línea de comunicación.
7. ¿Qué tono de comunicación me conviene usar?
Depende del tipo de cliente, lo importante es que tus comunicaciones no sean muy formales o técnicas. Utiliza un lenguaje que conecte con tu comunidad.
¡No compres usuarios!
Esta es una mala práctica que es descubierta fácilmente por la misma red social, ocasionando penalizaciones en tu cuenta. Terminarás generando el efecto contrario y hundir la visibilidad de tu marca. Lo recomendable es alcanzar un crecimiento orgánico que pueda ser impulsado por la inversión en publicidad.
Es importante que puedas establecer planes eficaces para obtener los resultados que buscas y elegir la red social que mejor se acople a tu necesidad. Presta atención en donde está tu público objetivo, identifica que dicen y ven tus clientes, no tardes en responder y hazlo de forma creativa y establece una relación entre tu negocio y los usuarios.
Todo esto te va a ayudar a definir qué camino tomar, mientras creas una atmósfera de fidelidad y confianza con una empresa responsable.
¡No olvides medir todas estas estrategias! Trabajar con base en los resultados, te dará un panorama más claro sobre lo que funciona y lo que no. Logrando que tu comunidad crezca y tu negocio se potencie.
El marketing en redes sociales es una puerta de entrada al mundo de internet. Por eso, es momento de implementar una buena estrategia en redes sociales para tu negocio, ¿quieres conectar con tu público y atraer más clientes? Nosotros sabemos cómo hacerlo. ¡Conócelo aquí!
