Descubre cómo un chatbot pone tu empresa un paso adelante de tu competencia.
Los chatbot son cada vez más populares entre los consumidores y las empresas. Por eso, es importante que conozcas cuáles son esos beneficios que serán de gran utilidad para tu empresa.
¿Qué es un Chatbot?
Es un programa o asistente informático que utiliza inteligencia artificial para simular una conversación entre una máquina y un interlocutor humano. Mediante un chat se logra esta comunicación a través de mensajes de texto.
Este sistema de inteligencia artificial, es capaz de reconocer lenguaje normal e identificar qué es lo que uno está preguntando y dar respuesta a ello.
Están programados para responder adecuadamente a las palabras y frases de una persona, formando efectivamente una conversación simple en ambos lados de la conversación.
Sus beneficios son de gran alcance y pueden ser el factor decisivo en la conversión de un cliente potencial.
Los chatbots…
Son excelentes para las empresas
Aumentan la productividad del negocio al liberar tiempo, que de otro modo se gastaría hablando con los clientes por teléfono o correo electrónico.
Dan respuesta a preguntas simples
Por ejemplo, si realizaste una cpompra y estpás interesado en concoer el estado de tu pedido una posible pregunta sería, “¿en cuánto tiempo me llegará el pedido?”, esta es una pregunta pequeña pero la respuesta podría tener un gran impacto.
Responder a las preguntas de los visitantes de tu página web les dará confianza y tranquilidad. De este modo será mucho más probable que continúe con la conversión, porque real o no hay “alguien” allí para hablar en nombre de tu empresa.
Demuestran que te preocupas por tu página web
Si estás dispuesto a gastar dinero en funciones profesionales e integraciones a tu página web, le estás diciendo a tus clientes que tu página web significa mucho para ti y que su recorrido o experiencia por tu sitio web también te interesa.
Pueden ahorrarte dinero también
Esto libera más ingresos para gastar en tus actividades de [xyz-ihs snippet=”marketing”] aumentando los clientes potenciales y las conversiones.
Generan conversación
Pueden animar a los visitantes a comunicar cualquier problema que tengan o señalarles la dirección correcta si están buscando algo.
Lo mejor de los chatbots es que son muy diferentes y se pueden integrar en la mayoría de las páginas web y aplicaciones, son simplemente un widget inteligente que se añade a tu página web existente.
Finalmente debes tener en cuenta, que los chatbots son una tendencia que cada vez más empresas usan y con la que se están adelantando a su competencia, ahora la pelota está en tu tejado para implementarlo lo antes posible.
Es importante que tu página web impacte a tus clientes y del mismo modo sea funcional, rápida y segura.
[xyz-ihs snippet=”nosotros-te-ensenamos-como-hacerlo”]
