Desde una pequeña iniciativa que acaba de salir al mercado, hasta empresas que llevan décadas en una industria, dueños y ejecutivos buscan ideas y métodos que les permitan generar más ventas en Internet.
¡Pero muchas veces se quedan en una cadena de mercadeo anticuada!
Los 5 tips o consejos que compartimos a continuación pueden (y deberían) ser implementados por cualquier tipo de negocio, y aumentarán las ventas online – ¡Asegurado!
Crea tu página web (y actualízala) – ¡si no estás no existes!
Hay muchas opciones para crear tu propia página – desde plantillas en plataformas gratuitas, hasta desarrollos personalizados que te permitan tener el control y programación de tus contenidos a tu manera. Una página web no solo actúa como una repisa de productos y categorías para tu marca, producto o servicio: también ayuda a los clientes a sentirse seguros, ya que pueden comprobar la legitimidad de tu empresa.
Un landing-site simple también te puede ayudar a tener una tarjeta de presentación que tus clientes pueden compartir con su círculo de conocidos y amistades, al igual que te permite medir el interés que generan tus productos: ¿te imaginas descubrir que cientos de miles de personas están interesados en tu marca, pero no estás generando el mismo número de ventas por internet mensuales? Esto sería un llamado para investigar oportunidades de cómo generar más ventas en internet.
Con un buen posicionamiento en buscadores (SEO) tu página también puede llegar a cantidades y segmentos de compradores que tu equipo de mercadeo no imaginaría, incluso atrayendo públicos de tus competidores. Para una estrategia de SEO exitosa, no dudes en contactarnos, te podemos ofrecer una amplia gama de servicios para todo tipo de presupuestos.
Asegura tu presencia en redes sociales – ¡tu público te reclama!
Si tu página web puede ser comparada con tener tu propia bodega o local, las redes sociales son indiscutiblemente la plaza en la que se mueven tus clientes y estudios recientes incluso señalan que es el primer lugar donde las personas buscan productos – ¡ni siquiera en los buscadores!
Establecer una página en Facebook, una cuenta de negocios en Instagram, o manejar la cuenta institucional de LinkedIn le permite a tus clientes encontrarte más rápido, por el medio que les resulte más natural, y compartir con sus redes el valor que ven en tu empresa – sin necesidad de sacarlos del entorno en el que se comunican normalmente.
Una buena estrategia de contenidos para redes sociales te ayuda no sólo a utilizar las cuentas para venderle más a tus clientes cautivos, sino a utilizar su red de contactos para atraer más público, y hasta conocer los intereses de tus clientes – ¡ Lo que descubras sobre tu audiencia, hábitos de consumo, o gustos puede cambiar el rumbo de tu empresa!
Atención al cliente – Sin Community no hay ventas
Algo muy importante para tu empresa es el servicio al cliente que le des a la persona interesada en adquirir tus productos, al comprador que los está utilizando, y un buen seguimiento post-venta puede marcar la diferencia entre tu empresa y su competencia.
Resolver las dudas de tus compradores, compartir información clave en diferentes formatos (como textos, imágenes o videos), responder mensajes es tiempo bien invertido que estará directamente relacionado con el aumento de tus ventas – ¡a los compradores les gusta sentirse escuchados!
Convierte a todo cliente satisfecho en un fan de tu marca, y no dejes que una mala experiencia se vuelva la historia más reconocida. Para eso, asigna una persona o equipo que maneje la comunicación de tu marca en redes, como puede serlo el equipo de Addendo, que cuenta con experiencia y herramientas profesionales.
Pauta online – ¡sin promoción no apareces!
Tienes página web. Tienes presencia en redes sociales. Pero a pesar de publicar e invertir tiempo en toda una estrategia digital, no generas más ventas en internet. Te preguntas “¿Qué estoy haciendo mal?”
La respuesta: no estás haciendo nada mal – ¡no dejes de hacer lo que estás haciendo! Pero a veces toca darse una ayuda y ponerse las pilas para estar entre los primeros de la carrera, y ganar implica invertir en pauta online. ¡No dejes que te saquen del tablero de juego dejando de pautar!
Google Ads, Facebook Ads, promoción en Instagram, inversión en SEO… aunque la inversión económica puede ser menor de lo que te imaginas, hacerlo bien para atraer más ventas es una ciencia que agencias como Addendo tienen bien calibrada.
Vende directamente desde tu página web – ¡implementa un e-commerce!
Tener a una persona que hace seguimiento a tus redes las 24 /7 se vuelve insuficiente y costoso para aumentar tus ventas tanto como podrías. Incluir una pasarela de pago a tu página web no sólo ayuda a establecerte como un negocio legítimo, también le estás dando facilidades de pago a tus clientes locales y desde el exterior, dejando un registro para ambas partes.
Este último paso puede ser uno de los más complejos de implementar, pero no es difícil cuando contratas a alguien que lo implemente con todas las de la ley: redirigir tus clientes a tu página web ayuda a tu posicionamiento en buscadores (generando más ventas en Internet), y facilita llevar las cuentas a fin de mes.
Bonus – Un consejo adicional:
Implementa un sistema de seguimiento a leads, clientes, y posventas con un CRM.
Si has implementado ya todos los pasos anteriores, entonces no tienes nada que perder (y en cambio mucho qué ganar) integrando un CRM a tu pasarela de pagos. Un CRM o sistema de manejo de clientes te permite llevar un registro visual en una plataforma intuitiva de contactos, clientes potenciales, conversaciones que has tenido con ellos, ventas cerradas, y servicio pos-venta: etapas que multiplican tus ventas con el seguimiento adecuado.
Puede ser implementado por nuestro equipo usando el mismo servidor que tengas para tu página web y es 100% seguro.
