¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?

Aunque aparentemente son prácticamente la misma aplicación, WhatsApp Business tiene muchas herramientas y características exclusivas para las empresas, y, a medida que su popularidad aumenta, los rumores de que aumenten sus funciones son cada vez más prometedores.

 

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Teniendo en cuenta que, hoy en día, más del 90% de los compradores colombianos utilizan WhatsApp y esta ofrece cada vez mayores beneficios, estamos convencidos de que será una herramienta clave para tu negocio. 

Por eso, a continuación te contamos las grandes diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business y te explicamos por qué tu empresa no se puede quedar atrás por no tener esta valiosa herramienta. 

 

Grandes diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business

La más grande diferencia es el tipo de cuenta que crearás. Pues a diferencia del WhatsApp personal, donde simplemente pones un nombre y una foto, tal vez una breve descripción o estado, en la versión Business podrás crear un mini perfil empresarial, tal como en Facebook o Google, por ejemplo. 

Además de esto, que implica una cantidad de funcionalidades como mostrar tu ubicación en el mapa, crear un catálogo, agregar información de horarios y disponibilidad de entregas, enlazar con tu página web o métodos de pago y más, podrás gestionar tus mensajes de manera muy personalizada. 

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¿Por qué tu empresa debe tener WhatsApp Business?

Básicamente, WhatsApp Business será una gran aliada para tu empresa, ya sea que quien vaya a manejar la cuenta seas tú, como emprendedor solitario, tu equipo comercial o un agente externo, esta herramienta les facilitará la vida y ayudará a aumentar las ventas y el flujo de prospectos. 

 

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Así que ahora veamos algunos de los beneficios que trae emplear esta aplicación.

Beneficios de utilizar WhatsApp Business

  • Podrás crear mensajes de saludo personalizados, además de crear etiquetas, respuestas rápidas y la posibilidad de dejar un mensaje de ausencia.
  •  Genera estadísticas sobre la cantidad de mensajes enviados, entregados y recibidos, lo que te permite probar nuevos mensajes para mejorar la comunicación.
  • Te permite crear un catálogo personalizado y agregar un link directo a tu página web. 
  • Te da la opción de enlazar un número de teléfono fijo a tu cuenta Business.
  • Al comunicarte directamente con varios clientes a la vez, obtendrás una mejor retroalimentación, lo que te permitirá hacer mejoras en tus productos o servicios, obteniendo ventaja sobre la competencia.
  • Con un buen manejo y una estrategia establecida, WhatsApp Business hará que tu negocio sea todo un éxito, aumentando las conversiones y fidelizaciones

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Conclusión

En un país como Colombia, donde más del 90% de los consumidores tienen y se comunican por WhatsApp, su versión Business es la solución gratuita más eficiente para que las empresas nacionales sigan creciendo. Pues esta aplicación está diseñada para fomentar las compras por medio de ella, entonces su fin es que los empresarios vendan de la manera más sencilla posible. Por lo mismo, cada vez son más las funciones que dicha aplicación ofrece, por ejemplo, se rumora que próximamente va a ser posible asociar varios dispositivos a una misma cuenta. 

Entonces, ¿qué esperas para configurar tu cuenta de WhatsApp Business? En Addendo.io, te ayudamos y trabajamos de la mano con tu equipo en la configuración, estrategia y programación de WhatsApp Business para tu empresa. Contáctanos y recibe asesoría personalizada para elevar tu negocio al siguiente nivel.

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