Atención hoteleros: existe una herramienta tecnológica que podrá solucionar todos tus problemas y se llama desarrollo de software hotelero a medida. Esta solución va más allá de comprar un sistema de gestión hotelera, se trata de una solución holística que integra la gestión de la propiedad (pms), las reservas, los pagos, la personalización y la optimización de las exigencias de higiene, elevando tu negocio por encima de la competencia.
Continúa leyendo para conocer cómo satisfacer las exigencias del mercado y mejorar la productividad de tu negocio con este ticket de oro llamado desarrollo de sistema de gestión hotelera a medida.
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¿Para qué sirve un sistema de gestión hotelera?
El desarrollo de software hotelero es la creación o personalización de varias herramientas digitales que dan solución a los diversos problemas que una gerencia puede experimentar, e integrar en un solo sistema todos los procesos, tanto internos como externos del hotel.
Es decir, permite automatizar y hacer seguimiento tanto a las operaciones diarias del establecimiento, como a la experiencia del usuario, aumentando así la eficiencia y calidad de los servicios.
Aunque este sistema es de gran utilidad para los pertenecientes a la industria, se queda corto en cuanto al manejo de CRM, facturación, marketing y la integración de diferentes áreas, así como la recopilación y organización de data por parte de tu cliente. Es por esto que lo más recomendado es desarrollar un software hotelero a medida.
Razones para desarrollar un software hotelero a medida:
Es obvio que el siglo XXI hace un llamado a la transformación digital de todas las industrias. Sin embargo, en el sector HOSCO esto es un comando de urgencia.
El incremento en costos de mantenimiento, la premura de implementar medidas de bioseguridad y la presión de innovar tecnológicamente y adquirir presencia digital; son algunos de los factores que hacen del desarrollo de software hotelero, una solución eficaz y eficiente que impulsará tu negocio por un ratio costo:beneficio bajo.
Por eso aquí te contamos algunas razones pragmáticas que te enseñarán por qué desarrollar un software hotelero es lo que tu negocio necesita:
Automatiza las tareas rutinarias
Programa en un solo sistema, gestiones del día a día como manejo de inventario, registro de huéspedes, sincronización de calendarios, registros de limpieza y mantenimiento y más. Al eliminar tareas tediosas y mecánicas, tus empleados se podrán enfocar en lo que realmente importa: el huésped. Mejorando instantáneamente la satisfacción del cliente y el ánimo de tu equipo.
Toda tu data en un solo lugar
La información que tus usuarios te proveen es valiosísima, pues con esta podrás ajustar tus productos, servicios y comunicaciones con base en datos reales. Desarrollando un software hotelero, podrás almacenar y gestionar todas las interacciones entre tu marca y su usuario, integrando en una plataforma los diferentes canales de comunicación: redes sociales, correo electrónico, página web, apps, aliados, etc. Esta información no solamente está conectada directamente con tu CRM, también puede estarlo con casi cualquier otro software de otra área de tu empresa.
Personalización incomparable
Esta poderosa herramienta permite que tu hotel desarrolle estrategias personalizadas para elevar la calidad de tu servicio y relación con el cliente. Así aumentan tus ventas y mejora la calidad de tus usuarios. Esto se aplica a campañas de marketing, servicios de alimentación y bebidas, canales de comunicación, medios de pago, comodidades ofrecidas y más.
Experiencia al usuario impecable
La automatización de servicios como el check-in y check-out, gestión de reservas, facturación, manejo de cuentas, entre otros, el margen de error se ve reducido, haciendo que la experiencia sea amigable para el usuario y mucho más fluida.
Beneficios de desarrollar un sistema hotelero a medida
Desarrollar un sistema hotelero personalizado es tomar los elementos que necesitas para optimizar de manera eficiente los procesos tanto internos como externos de tu organización. Es decir, podrás integrar software existentes y customizarlos para que cubran tus necesidades.
Esto es un gran beneficio, ya que cada sistema cubre ciertas áreas y no todos encajarán con tu negocio, además, si adquieres varios sistemas, como PMS, CRM, plataformas de pago, etc., la data estará repartida y seguirán habiendo baches en tus operaciones.
¿Cómo saber qué CRM le conviene a tu empresa?
En conclusión
El desarrollo de un software hotelero va mucho más allá de un sistema de gestión hotelera, pues mientras que el segundo optimiza las operaciones cotidianas del establecimiento, el primero promete una solución global que facilita el trabajo de todo el equipo y aumenta la eficiencia en diferentes áreas de la empresa.
Claro que, hay que tener en cuenta que para conseguir el sistema ideal es necesario contar con un equipo de expertos en desarrollo de software, negocios y marketing, ya que es un trabajo de estrategia e ingeniería de alto nivel. Por eso, en Addendo.io te acompañamos en cada etapa del proceso, siempre con tus metas comerciales y objetivos empresariales en la mira, para aumentar tus beneficios.
Si quieres conocer cómo esta robusta herramienta puede potenciar tu negocio y recibir asesoría personalizada de profesionales en tecnología y estrategia empresarial, escríbenos a contacto@addendo.io y serás contactado lo antes posible por un experto de nuestro equipo.
