DATO:
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
OBJETIVO:
La captación, administración y divulgación de datos personales se orienta con base en los principios de veracidad, anonimización, incorporación, consentimiento, integridad, utilidad, individualidad, finalidad, confidencialidad y seguridad.
ALCANCE:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de ADDENDO S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
OBLIGACIONES:
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para ADDENDO S.A.S. en calidad de Responsable y/o Encargado, el equipo de trabajo de ADDENDO S.A.S., Usuarios, Titulares, Clientes y demás colaboradores.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
ADDENDO S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida mediante Matrícula mercantil # 02894029 del 22.011.2017, identificada con el NIT 901.133.931-1 con domicilio principal en la Kr 49 B # 93- 68 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. correo electrónico: info@addendo.io – Móvil 302 867 05 34
TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
El tratamiento que realizará ADDENDO S.A.S. recolectará, almacenará, usará, procesará y circulará DATOS para fines de marketing, mercadotecnia y publicidad.
Las finalidades del tratamiento son:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de ADDENDO S.A.S.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos)
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, tele mercadeo, investigación de mercados y ante cualquier tercero con el cual ADDENDO S.A.S. tenga vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo y para la ejecución de las mismas.
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos, redes sociales, SMS o chat, servicios de mensajería masiva, telefónicos, documental físico, entre otros medios para efectuar encuestas de satisfacción, envío de noticias y demás información respecto de los bienes y servicios ofrecidos por ADDENDO S.A.S. y sus aliados.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado con clientes o terceros.
- Transferir datos personales a aquellos países que han expedido normas que garantizan la seguridad de la información y han adoptado medidas para la protección de datos personales.
- Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales ADDENDO S.A.S. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento contractual.
- Suministrar la información a terceros con los cuales ADDENDO S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
PARÁGRAFO. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos recolectados serán tratados con las finalidades enunciadas y tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre éstos datos.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a
error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos
Sensibles.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:
A través del canal dispuesto por ADDENDO S.A.S. para la atención al público, la línea de atención nacional 302 867 05 34, el correo electrónico privacidad@addendo.io y las oficinas de atención al cliente, cuya información puedo consultar en https://addendo.io , para la atención de requerimientos relacionados, tratamiento de datos personales y el ejercicio de los derechos.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA:
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, ADDENDO S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
Nombre completo y apellidos
Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
Medios para recibir respuesta a su solicitud,
Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocar, suprimir, acceder a la información)
Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho
término, ADDENDO S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
VIGENCIA:
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 3 de diciembre de 2017.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos, así como los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos. La presente Política de Tratamiento de Datos (PTD) es acorde con las directrices de la Red Iberoamericana de Protección de Datos – RIPD, los principios rectores establecidos en la Constitución Política de Colombia, Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012, demás normas que la complementen, adicionen o modifiquen.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ADDENDO S.A.S., NIT 901.133.931-1 será el Responsable del tratamiento y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar, usar, procesar, trasferir, transmitir y circular DATOS incluso fuera del país para fines de marketing, mercadotecnia y publicidad para las siguientes finalidades: Contactar, realizar invitaciones a eventos, ofrecer productos y servicios al Titular a través de medios electrónicos, redes sociales, SMS o chat, servicios de mensajería masiva, telefónicos, documental físico, entre otros medios para efectuar encuestas de satisfacción, envío de noticias y demás información respecto de los bienes y servicios ofrecidos por ADDENDO S.A.S. y sus aliados, a la fuerza comercial y/o red de distribución, tele mercadeo, investigación de mercados y ante cualquier tercero con el cual ADDENDO S.A.S. tenga vínculo contractual para el desarrollo de su objeto social así como para tramitar solicitudes, quejas, reclamos. Manifiesto que me informaron que en caso de recolección de mi información sensible tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados. Entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se recolectarán serán utilizados para las finalidades enunciadas. Si requiero mayor información para conocer la política de tratamiento de datos personales de ADDENDO S.A.S. y los cambios sustanciales que se produzcan en: https://addendo.io y podré ejercer la línea de Atención Nacional 302 867 05 34, el correo electrónico privacidad@addendo.io y las oficinas de atención al cliente.
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