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Cuánto invertir en marketing y cuánto vale un cliente
Cinco números de tu negocio y la calculadora te dice qué presupuesto aguantas, cuánto vale de verdad cada cliente y cuántas consultas necesitas al mes para que el marketing se pague solo. Sin registro, sin correo.
Cómo se calcula
El presupuesto sale de tus ingresos: un 5% como piso prudente y un 8% como techo, que es la referencia que la SBA (la agencia federal de pequeños negocios de EE. UU.) cita para negocios pequeños. El valor de un cliente es lo que paga por las veces que compra en un año, y la utilidad es ese valor por tu margen. Con eso, los clientes necesarios son el presupuesto dividido entre la utilidad, y las consultas son esos clientes divididos entre tu tasa de cierre.
Lo que no calcula
No sabe cuánto cuesta una consulta en tu sector ni en tu ciudad: eso lo dice tu campaña a las dos semanas de correr. Y no sabe si contestas el teléfono. El dato más sensible de toda la fórmula es la tasa de cierre, y esa sube o baja según la velocidad con la que respondes, no según el presupuesto.
Nuestra opinión, después de mirar las cuentas de muchos negocios pequeños: casi nadie tiene un problema de presupuesto. Tiene un problema de consultas sin contestar, y ese se arregla antes y más barato.
Qué hacer con el resultado
Si el número de consultas te parece alcanzable, el siguiente paso es decidir por qué canal llegan: SEO local si ya te buscan, Google Ads si necesitas volumen esta semana, y en los dos casos alguien que conteste cada consulta en minutos. Si el número te parece imposible, el problema está en el ticket o en el cierre, y el marketing no lo arregla.