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Marketing para hoteles y turismo

Trabajamos con hoteles pequeños, alojamientos y operadores de experiencias en Estados Unidos. Aquí hay un problema que define todo lo demás: la mayoría de las reservas llegan por plataformas que se quedan una parte de cada noche. Montamos el canal directo, la ficha y el sistema de reseñas, que es lo que decide en qué posición apareces en todas partes.

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En este sector la reseña funciona como inventario, mucho antes que como reputación. Decide la posición en las plataformas, en el mapa y en la decisión final del huésped que compara tres opciones parecidas. Pedirla bien, en el momento de la salida, mueve más ingresos que cualquier oferta de última hora.
José Raúl Ramírez, fundador de Addendo
Huésped recogiendo la llave en la recepción de un hotel

Por qué importa

Este sector paga una comisión por cada reserva que no es suya, y esa comisión es casi siempre mayor que lo que costaría traer a ese mismo huésped por su cuenta. La dificultad es que la plataforma ya tiene la confianza y el hábito. Se recupera poco a poco: el huésped que ya estuvo es el más barato de traer de vuelta, y es justo el que la plataforma no te deja contactar.

Por dónde empezamos

SEO, SEO local y AEO/GEO
El posicionamiento de 2026 se juega en dos canchas.
Google Business Profile
Ordenamos tu ficha de Google Business Profile: categoría principal y secundarias, la lista de servicios, la zona que atiendes de verdad, horarios, fotos, preguntas y respuestas, publicaciones, y un sistema para que tu equipo pida reseñas sin perseguir a nadie.
Reputación y reseñas
Montamos el sistema para que tu equipo pida reseñas en el momento bueno, contestamos todas las que lleguen con tu voz, vigilamos qué se dice de ti en las plataformas que importan, y dejamos escrito qué hacer el día que aparezca una mala de verdad..
Meta Ads
Montamos y movemos tus campañas de Facebook e Instagram.

Cómo trabajamos

  1. Escuchamos

    Tu negocio, tu mercado y lo que ya has intentado. Antes de proponer nada.

  2. Diseñamos la estrategia

    Un plan a tu medida, con cada dólar con destino claro.

  3. Ejecutamos sin parar

    Campañas, contenido y seguimiento, coordinados y funcionando.

  4. Medimos y escalamos

    Cada semana se ajusta. Lo que funciona se escala; lo que no, se apaga.

Dónde no servimos

No publicamos fotos que no correspondan a la habitación o a la experiencia que se vende, ni retocadas hasta que dejen de parecerse. En alojamiento la distancia entre la foto y la realidad es la primera línea de la reseña de una estrella, y esa reseña cuesta meses.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dejar las plataformas?

No conviene dejarlas, conviene depender menos. Traen huéspedes nuevos que no te conocen. Lo que se construye al lado es el canal directo para el que repite, que es el que de verdad deja margen.

¿Cómo consigo reservas directas?

Dando una razón concreta para reservar contigo y no en la plataforma, y haciendo que reservar sea igual de fácil. Si tu web pide un correo y una espera, el huésped vuelve a la plataforma.

¿Qué hago en temporada baja?

Trabajar otro público: el viajero local de fin de semana, el corporativo o el evento pequeño. Cada uno busca con otras palabras y necesita su propia página.

¿Cuánto importan las reseñas?

Más que el precio en la mayoría de las decisiones. Y hay que contestarlas todas, porque el que las lee está evaluando cómo reaccionas cuando algo sale mal.

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